KETENTUAN PENGIRIM BARANG :
1. Pelanggan diharuskan mengisikan alamat tujuan dengan lengkap beserta nomor telephone.
2. Kesalahan alamat atau nomor telephone yang menyebabkan petugas kesulitan dalam pengantaran barang akan dikenakan denda.
3. Barang diantar sampai ke alamat tujuan dan tidak dikenakan biaya tambahan.
4. Ketika petugas mengantarkan barang ke alamat tujuan dan penerima tidak ada dirumah, barang akan kembali di bawa ke gudang. Selanjutnya barang akan diantarkan lagi pada periode berikutnya dan dikenakan biaya transportasi.
5. Bila belum melunasi tanggungan sampai pada batas yang telah ditentukan barang tidak bisa diberangkatkan dan akan dikenakan denda administrasi (sebagai ganti biaya gudang).
6. Kontainer belum diberangkatkan sebelum mencapai 20 feet atau 350 karton rokok malboro.
7. Pemberangkatan akan ditunda jika terjadi cuaca yang kurang baik.
8. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi penyitaan barang oleh pihak beacuka atau kepolisian karena pengirim terlibat sebuah kasus
9. Isi dalam kardus sepenuhnya bukan tanggung jawab kami termasuk pembayaran beacukai jika terjadi pungutan.
10. Terjadinya kerusakan kemasan atau hilang yang disebabkan pemeriksaan pihak bea dan cukai bukan merupakan tanggung jawab kami.
11. Terjadinya kerusakan atau kehilangan barang karena ketidak sempurnaan packing bukan merupakan tanggung jawab kami.
12. Dikenakan biaya tambahan untuk karton yang melebihi ukurannya.
13. Dikenakan biaya transportasi untuk pengambilan barang diluar kawasan nasr city.
14. apabila pada saat barang diterima tidak ada keluhan dari penerima, maka pengiriman barang di anggap telah diterima dengan baik. Alkiram tidak akan melayani keluhan dalam bentuk apapun bila telah melewati 1(satu) minggu terhitung dari tanggal penerimaan barang. dan pengajuan keluhan harus menyertakan dokumen pendukung terkait.